Flexxible nació precisamente para abordar este tipo de incidencias cotidianas. Ahora la compañía ha sido incluida por tercer año consecutivo en el Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience (DEX) Management Tools.
Flexxible, una compañía fundada en Barcelona y con sede en Terrassa, también aparece en el Gartner® Magic Quadrant™ para Desktop as a Service y en el informe Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer para herramientas de gestión de la experiencia digital del empleado.
Sus soluciones se utilizan actualmente en cerca de un millón de dispositivos en organizaciones de todo el mundo.
Su principal solución, FlexxClient, ayuda a los equipos de TI a detectar incidencias, automatizar tareas y resolver problemas antes de que afecten al trabajo de los empleados. La plataforma también ofrece una visión global de los dispositivos y aplicaciones que utiliza una organización, ayudando a los responsables tecnológicos a entender mejor qué está ocurriendo en su entorno digital y actuar con mayor rapidez.
Durante el último año, Flexxible ha incorporado nuevas funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial para simplificar procesos que antes requerían más tiempo y conocimientos técnicos. Entre ellas, la posibilidad de crear automatizaciones o generar informes a partir de una simple instrucción, ayudando a los equipos de TI a trabajar de forma más eficiente.
El informe también hace referencia a las valoraciones obtenidas por la compañía en Gartner Peer Insights, donde los usuarios destacan aspectos como la facilidad para implantar la plataforma y su capacidad para responder a las necesidades operativas.
“Llevamos años trabajando para que la tecnología deje de ser una fuente de frustración para los empleados y aparecer por tercer año consecutivo en este informe nos confirma que vamos en la dirección correcta”, explica Sebastian Prat, fundador de Flexxible.
“La próxima etapa de la experiencia digital del empleado no es una Inteligencia Artificial que describe lo que ocurre en los dispositivos, sino una capaz de actuar sobre ellos de forma segura. En sectores como la banca o la administración pública, o en grandes empresas cotizadas, esa automatización solo aporta valor si cada acción es gobernada, auditable y está probada por resultados. Como compañía europea e independiente, es ahí donde queremos marcar la diferencia.”, añade.
A medida que las empresas dependen cada vez más de la tecnología para desarrollar su actividad, la experiencia digital del empleado gana relevancia. Gartner estima que, de aquí a 2030, el 75% de las organizaciones que no dispongan de una estrategia definida y las herramientas adecuadas para gestionarla no lograrán reducir de forma significativa la fricción digital que afecta al trabajo diario de sus equipos.